Si algo llegó mal, escribinos y lo resolvemos. Acá te contamos cómo es el circuito.
Las devoluciones se llevan a cabo adjuntando el número de pedido junto al producto defectuoso. Una vez que nos brindes toda la información, analizamos tu caso y te damos una respuesta.
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2326-7215 con el número de pedido y una foto del producto.
Para poder gestionar el cambio o la devolución, el producto debe haberse conservado en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin roturas físicas, sin daños en la etiqueta y sin ninguna acción que comprometa el contenido del producto.
Como toda compra hecha por internet, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto tiene que estar sin abrir y en las mismas condiciones en las que te llegó. Usá el botón de arrepentimiento que está al pie de la web o escribinos por WhatsApp.
La forma más rápida de resolver cualquier problema es detectarlo en el momento. Cuando recibas el pedido, revisalo delante del repartidor: si falta algo o una botella viene dañada, lo solucionamos ahí mismo.
